Mais do que cargos ou títulos, liderança e gestão são competências necessárias em qualquer organização e função!
Se a gestão nos diz o que tem ou deve que ser feito, a liderança é a arte de mobilizar as pessoas para que o queiram fazer.
A busca deste equilíbrio, entre gestão e liderança, nunca foi tão crucial como nos tempos atuais, especialmente quando se trata da sustentabilidade das organizações.
São vários os desafios e as tendências a considerar que podem aqui ser agregados em 5 pontos.
1) Tendências e desafios das lideranças neste cenário de mudança
✅ Enfrentar a disrupção contínua em todos níveis de decisão
O ritmo de mudança nas organizações, acelerado pela tecnologia, novas exigências de compliance e necessidades de mercado, não afeta apenas as lideranças de topo mas, também, os decisores de diversas áreas. A liderança eficaz precisa ir além da simples gestão operacional, antecipando mudanças e tomando decisões estratégicas e táticas para além dos problemas e necessidades do dia-a-dia.
✅ Desenvolver o conhecimento tecnológico de todos os líderes
Num mundo cada vez mais digital, a alfabetização tecnológica não pode ser exclusiva da área de TI. Os líderes, nos diferentes níveis de liderança, precisam entender o papel das tecnologias emergentes (Inteligência Artificial, IoT,…), bem como, o seu impacto nos processos, produtos e serviços da organização. Estas informação, atitude e ação é fundamental para garantir uma liderança ágil e inovadora.
✅ Humanizar a Liderança na era digital
Embora a tecnologia esteja no centro das transformações a que atualmente assistimos, o papel do Humano nunca foi tão importante. A empatia, a inteligência emocional e a capacidade de entender as necessidades individuais das equipas, são competências fundamentais para uma liderança humanizada que valoriza as relações de trabalho e cria um ambiente inclusivo, mesmo no cenário digital.
✅ Liderar a estratégia de trabalho híbrido
Com a adoção do trabalho remoto e híbrido, os líderes enfrentam o desafio de manter a coesão das equipas, garantir a produtividade e, em simultâneo, promover a inovação. A flexibilidade é uma tendência que se apresenta de forma irreversível, por esse motivo, as lideranças precisam criar estratégias para equilibrar o bem-estar dos colaboradores e os objetivos de negócio.
2) A Importância da evolução de competências para valorização do negócio
🧑🏻💻Algumas das competências mais procuradas
A transformação digital ampliou a procura de competências que vão além do conhecimento tecnológico. Habilidades como comunicação, liderança, auto-motivação, trabalho em equipa e resolução de problemas estão entre as mais requisitadas. A IA generativa começa a desempenhar um papel crucial, permitindo uma avaliação mais precisa dos talentos, especialmente entre profissionais em início de carreira. Contratar com base em competências será um diferencial competitivo no futuro.
3) Impacto da inteligência artificial na gestão
✅ Simplificar operações com precisão
A IA está transformando a forma como as organizações gerem suas operações, permitindo a automatização de processos, melhorando a experiência do cliente e reduzindo os tempos de resposta. Ao aprender com dados de forma contínua, a IA oferece insights que facilitam a tomada de decisão, ajudando os gestores a prever tendências e a alinhar estratégias rapidamente.
✅ Suporte à decisão e inovação
O processamento de grandes volumes de dados com rapidez e precisão facilita a deteção de padrões, impulsionando o desenvolvimento de produtos, serviços e soluções inovadoras. No entanto, as empresas também enfrentam novos desafios: questões éticas, como a privacidade e segurança de dados, são cada vez mais prementes à medida que o uso da IA cresce.
4) Potenciar a transformação tecnológica ao serviço do negócio
A tecnologia deve ser vista não apenas como uma ferramenta de suporte, mas como uma aliada estratégica para o crescimento e sustentabilidade do negócio. Ao adotar uma abordagem focada na transformação digital, as organizações podem maximizar a eficiência e a competitividade, levando seus processos para um novo patamar de excelência.
💡 Onde a tecnologia deve estar ao serviço da operação?
A transformação digital deve ser usada como um impulsionador da eficiência operacional e como uma forma de facilitar a rápida adaptação da empresa às mudanças do mercado. As ferramentas tecnológicas também são cruciais para capacitar os colaboradores, permitindo a inovação e o crescimento contínuo.
- Inovação contínua e agilidade nos processos
Empresas que adotam uma mentalidade de inovação contínua e adaptabilidade estão mais bem preparadas para lidar com disrupções. A agilidade no suporte aos processos e resposta às mudanças tornou-se uma vantagem competitiva.
- Experiência dos Stakeholders
A personalização dos serviços e a criação de melhores experiências para os clientes e outros stakeholders são hoje fatores competitivos relevantes. A tecnologia permite personalizar essas interações de forma mais rápida e eficaz, potenciando laços mais fortes e duradouros.
5) Estará o modelo de Governança da minha organização preparado para garantir a sustentabilidade no futuro?
À medida que as organizações se transformam digitalmente, os modelos de Governance precisam ser adaptados para garantir a sustentabilidade no longo prazo. As estruturas de governança precisam evoluir também para lidar com novos paradigmas competitivos, exigências legais e riscos, como os relacionados com o ESG, Industria 5.0, a cibersegurança, a privacidade e as implicações éticas da utilização de IA. A governança precisa ser proativa, garantindo que a organização esteja pronta para o futuro, com estratégias que equilibrem, de forma continua, a inovação, performance, valorização e responsabilidade social.
Neste artigo procurei destacar a necessidade de equilíbrio entre liderança e gestão num contexto de disrupção contínua, enfatizando o papel da tecnologia como aliada do negócio e, também, apontando os desafios éticos e humanos que surgem com a transformação digital e novas regulamentações.
Para mais informações ou apoio nos desafios da sua organização, não hesite em contactar a nossa equipa!
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